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Guide de dépannage
Voici des tableaux de dépannage permettant de solutionner les problèmes les plus courants rencontrés par l’utilisation d’adoucisseurs d’eau.
Vous avez besoin d’aide ?
- Composez le 1-866-725-9662
Outils requis pour la plupart des réparations :
- Tournevis à pointe hexagonale 5/16
- Tournevis à pointe cruciforme
- Pince à bec effilé
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PROBLÈME :
Absence d’eau adoucie.
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CAUSES POSSIBLES
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SOLUTIONS
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TROUSSE(S) DE RÉPARATION REQUISE(S)
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1.
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Il n’y a plus de sel dans le bac à sel.
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Refaites le plein avec des Pastilles Windsor® System Saver®.
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Aucun
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Appuyez sur la touche "Recharge Now" (Régénération immédiate).
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Aucun
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PROBLÈME :
Plus d’eau adoucie; aucune mention n’est affichée.
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CAUSES POSSIBLES
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SOLUTIONS
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TROUSSE(S) DE RÉPARATION REQUISE(S)
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1.
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Le transformateur est débranché de la prise de courant ou il y a coupure dans le câble électrique, le transformateur OU le cordon électrique sont défectueux.
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Vérifiez s’il y a perte de courant et remédiez à la situation. Reprogrammez le programmateur et appuyez sur la touche "Recharge Now" (Recharge immédiate).
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Trousse d’alimentation électrique
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2.
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Le fusible est sauté, le disjoncteur s’est déclenché ou le courant a été coupé.
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Remplacez le fusible, réenclenchez le disjoncteur ou rétablissez le courant, puis appuyez sur la touche "Recharge Now" (Régénération immédiate) .
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Aucun
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3.
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La plaquette de commande électronique est défectueuse.
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Appuyez sur la touche "Vacation" (Vacances) pour remettre l’adoucisseur en position d’adoucissement. Appuyez sur la touche "Recharge Now" (Régénération immédiate).
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Plaquette de commande électronique
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PROBLÈME :
La mention "VAC" clignote
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CAUSES POSSIBLES
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SOLUTIONS
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TROUSSE(S) DE RÉPARATION REQUISE(S)
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1.
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La minuterie est en mode Vacances ("VAC").
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Appuyez sur la touche "Vacation" (Vacances) pour remettre l’adoucisseur en position d’adoucissement. Appuyez sur la touche "Recharge Now" (Régénération immédiate).
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Aucun
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PROBLÈME :
Absence d’eau adoucie; le niveau de sel ne baisse pas
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CAUSES POSSIBLES
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SOLUTIONS
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TROUSSE(S) DE RÉPARATION REQUISE(S)
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1.
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Pont de sel dans le bac à sel.
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Brisez le pont de sel.
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Aucun
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2.
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La vanne ou les robinets de dérivation sont en position de dérivation.
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Déplacez la tige de la vanne de dérivation en position « Service ».
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Aucun
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3.
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Aucune régénération programmée à la minuterie.
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Sélectionnez et programmez un horaire de régénération. Appuyez sur la touche "Recharge Now" (Régénération immédiate). Référez-vous aux pages 19-22 du Guide pour des instructions détaillées.
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Aucun
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PROBLÈME :
Absence d’eau adoucie; le bac est plein d’eau; cette eau coule dans le renvoi à l’égout (pendant que l’adoucisseur est en cycle d’adoucissement).
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CAUSES POSSIBLES
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SOLUTIONS
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TROUSSE(S) DE RÉPARATION REQUISE(S)
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1.
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Buse et diffuseur encrassés.
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Démontez, nettoyez et inspectez la buse et le diffuseur.
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Trousse de buse
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2.
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Défectuosité de la vanne causant une fuite.
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Remplacez les joints et le rotor.
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Trousse de rotor et de joints
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3.
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Le tube des rejets à l’égout de la vanne est bouché.
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Le tube doit être exempt de coudes, de courbes accentuées et d’obstructions empêchant le passage de l’eau.
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Aucun
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4.
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Pression d’eau dans le système trop basse ou trop élevée (une pression basse peut empêcher l’aspiration de la saumure lors des régénérations; une pression élevée peut causer une panne des pièces internes de la vanne.)
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Si la pression est basse, augmentez le débit de la pompe du puits jusqu’à un minimum de 20 lb/po2. Posez un réducteur de pression sur le tuyau d’eau alimentant l’adoucisseur si la pression d’eau pendant la journée est supérieure à 100 lb/po2.
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Aucun
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5.
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Le flotteur de réglage du niveau de la valve à saumure est encrassé ou défectueux.
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Nettoyez le flotteur de réglage du niveau de la valve à saumure ou remplacez-le.
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Trousse de flotteur
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6.
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Fuite entre la vanne et le bac à résine.
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Remplacez les joints toriques du bac ou de la vanne.
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Trousse de joints toriques de bac et de vanne
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PROBLÈME :
L’eau est parfois dure.
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CAUSES POSSIBLES
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SOLUTIONS
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TROUSSE(S) DE RÉPARATION REQUISE(S)
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1.
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Le programmateur n’est pas à la bonne heure.
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Vérifiez l’heure et ajustez-la.
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Aucun
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2.
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Trop peu de régénérations.
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Référez-vous au tableau des régénérations pour obtenir les réglages adéquats.
MSD27B 
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Aucun
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3.
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Utilisation d’eau accrue.
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Référez-vous au tableau des régénérations pour obtenir les réglages adéquats.
MSD27B
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Aucun
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4.
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Eau chaude utilisée pendant une régénération.
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Évitez d’utilisez de l’eau chaude pendant que l’adoucisseur procède à une régénération, sinon le chauffe-eau se remplira d’eau dure. Modifiez les réglages de la minuterie.
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Aucun
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5.
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Augmentation possible de la dureté de l’eau.
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Analysez la dureté de l’eau non-traitée et sa teneur en fer; puis modifiez la programmation de la minuterie selon les résultats obtenus.
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Aucun
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6.
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Fuite d’un robinet ou du clapet du réservoir de la toilette. Utilisation excessive d’eau.
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La moindre fuite gaspillera des centaines de gallons d’eau en quelques jours. Réparez toute fuite et fermez toujours à fond les robinets.
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Aucun
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PROBLÈME :
Présence de résine dans la plomberie; le bac à résine fuit.
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CAUSES POSSIBLES
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SOLUTIONS
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TROUSSE(S) DE RÉPARATION REQUISE(S)
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1.
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Fissure dans le distributeur ou la conduite montante.
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Remplacez le bac à résine.
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Trousse de bac à résine
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PROBLÈME :
Le bac à sel fuit.
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CAUSES POSSIBLES
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SOLUTIONS
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TROUSSE(S) DE RÉPARATION REQUISE(S)
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1.
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Fissure dans le distributeur ou la conduite montante.
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Remplacez le bac à résine.
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Trousse de bac à résine
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PROBLÈME :
Le moteur cale ou cliquette.
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CAUSES POSSIBLES
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SOLUTIONS
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TROUSSE(S) DE RÉPARATION REQUISE(S)
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1.
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Le moteur ou la vanne de l’adoucisseur sont défectueux causant un couple élevé sur le moteur.
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Remplacez l’ensemble rotor et joints.
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Trousse de rotor et joints
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Remplacez le moteur et le microrupteur de position.
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Trousse de moteur et de microrupteur de position
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PROBLÈME :
Codes d’erreur E1, E2, E3 ou E4 affichés.
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CAUSES POSSIBLES
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SOLUTIONS
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TROUSSE(S) DE RÉPARATION REQUISE(S)
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1.
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Câblage électrique du microrupteur de position ou connexions des câbles sur ce microrupteur.
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Remplacez le câblage du microrupteur de position ou les connexions sur ce microrupteur.
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Microrupteur de position du moteur
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2.
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Microrupteur de position.
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Remplacez le microrupteur de position.
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Microrupteur de position du moteur
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3.
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Défectuosité de la vanne causant un couplage élevé.
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Remplacer l’ensemble rotor et joints.
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De rotor et de joints
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4.
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Moteur défectueux.
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Remplacer le moteur.
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De rotor et de joints
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Comment effacer les codes d’erreur du programmateur :
- Débranchez le transformateur
- Remédiez à la défectuosité
- Rebranchez le transformateur.
- Attendre 6 minutes.
Le code d’erreur sera de nouveau affiché si la défectuosité est toujours présente. Ou encore, pressez sur la touche VAC/RCHG et maintenez-la enfoncée pendant 3 secondes. |
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PROBLÈME :
Codes d’erreur E5 affiché.
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CAUSES POSSIBLES
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SOLUTIONS
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TROUSSE(S) DE RÉPARATION REQUISE(S)
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1.
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Programmateur.
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Remplacer la plaquette de commande électronique.
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Plaquette de commande électronique
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Comment effacer les codes d’erreur du programmateur :
- Débranchez le transformateur
- Remédiez à la défectuosité
- Rebranchez le transformateur.
- Attendre 6 minutes.
Le code d’erreur sera de nouveau affiché si la défectuosité est toujours présente. Ou encore, pressez sur la touche VAC/RCHG et maintenez-la enfoncée pendant 3 secondes. |
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